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교수소개

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김찬영 교수
김찬영 교수

학위명 행정학석사 (서울대), 경영학박사 (항공경영학, 한국항공대)
전공명 항공경영전공
연락처 1호관 1506호 / 064) 754-0326
논문

- 여행업의 경쟁력 향상을 위한 정책방향에 관한 연구 (서울대학교)
- 도매 여행사와 소매 여행사의 네트워크   관계에 관한 연구 (한국항공대학교)
- 항공사의 컴퓨터 예약시스템과 국내 여행업의 유통 네트워크에 관한 연구 (한국항공대학교)
- 한국 여행업의 변천과정과 유통경로에 관한 고찰 (관광ㆍ레저연구

  : 등재지, 한국관광ㆍ레저학회)
- 한국 관광산업의 발전방향에 관한 연구 (한국정책평가연구원)
- 한국 관광산업의 발전을 위한 여행업의 전략방향 (한국항공경영학회지
  : 등재후보지, 한국항공경영학회)
- 도, 소매 여행사간 네트워크 관계의 요인에 관한 연구

  (관광학연구 : 등재지, 한국 관광학회)
- 항공사 유통시스템의 변화와 마케팅 전략 (관광?레저연구 : 등재지,한국관광레저학회)
- 남북한 평화정착을 위한 관광사업의 발전방안 (지역개발연구, 탐라대 지역개발연구소)
- 정책 집행 관료의 순응제고를 위한 감성변수에 관한 연구

  (한국행정학보 : 등재지, 한국행정학회)
- Characteristics of the Network Relationship of Travel Agencies
- The Case of the Travel Agencies in Korea

-  (Journal of Tourism and Leisure Research)
- 항공발권시스템의 발전과 여행업계의 구조변화에 관한 연구 (여행학연구, 한국여행학회)
- 한국 여행업에 관한 역사적 고찰과 전망에 관한 연구 (관광산업논총, 경희대학교)
- 한국 여행시장의 발전과정과 여행업계 전망에 관한 고찰 (한국항공경영학회지
  : 등재후보지, 한국항공경영학회)
- 남북한 관광사업의 교류협력에 관한 발전전략 (지역개발연구, 탐라대지역개발연구소)
- 남북한 문화차이 극복을 위한 통일교육 방안 (지역개발연구, 탐라대지역개발연구소)
- 중국인들의 제주지역에 대한 이미지와 관광만족에 관한 연구 (한국항공경영학회지
  : 등재후보지,  한국항공경영학회)
- 제주지역 관광상품 개발에 관한 연구 (관광산업논총, 경희대학교)
- 제주지역 건강친화 관광산업 개발에 관한 연구 (한국항공경영학회지
  : 등재지, 한국항공경영학회)
- 부탄의 관광과 관광정책에 관한 고찰
- 부탄관광과 제주관광의 비교를 중심으로- (Tourism Research
  : 등재후보지, 한국관광산업학회)
- 항공사 유통시스템과 온라인 시장에 관한 연구 (관광산업논총, 경희대학교)

저서

- 국외여행안내실무론 (문원북)
- 관광항공운송사업론 (대왕사)

활동사항

- 대한항공 부장
  (기획관리실, 영업관리부, 특수관광사업부, 항공사 설립 추진팀장,  국제여객마케팅부,

  투어개발부, 서울국제여객지점, 한진그룹 경영조정실 감사)
- 항공여객관광 마케팅 목적으로 세계 30여개국 현지답사
- (주) 알톤 스포츠 상무이사 (무역회사)
- 88서울올림픽 지원팀장
- 미국 Bowling Green University 경영연수
- 한국 오리엔티어링 이사
- 한국관광학회 회원
- 한국관광정책학회 회원
- 한국정책평가연구원 연구위원
- 한국관광레저학회 이사
- 한국항공경영학회 회원
- 한국거버넌스학회 운영이사
- 관광통역안내원 국가자격시험 출제위원 (한국관광공사)
- 한국학술진흥재단 논문 심사위원 (한국 연구재단)
- 탐라대학교 경영사회복지대학원 관광경영학과 주임교수
- 탐라대학교 항공서비스경영학과 교수
- 탐라대학교 학술정보원장
- 탐라대학교 대학평의회 의장
- 탐라대학교 교학처장
- 제주 공영관광지 평가위원 (제주 관광협회)
- 제주 고용포럼 위원 (제주 상공회의소)
- 제주항공정책연구소 이사
- 제주국제대학교 항공서비스경영학과 교수

기타 이메일: cykim@jeju.ac.kr

 

최화열 교수
최화열 교수

학위명 연세대학교 경영학박사
전공명 서비스마케팅
연락처 연구실:1호관 2층/ 전화:064-754-0366
논문

[박사학위논문] 연세대
- Determinants and Consequences of Consumer Wellbeing Trends:
  A Cross-Culturual Analysis of Korea and China
[석사학위논문] 연세대
- A Study on Activation of the  Local Economy through Cultural Event Projects

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[2007년~2016년 연구논문]

- (2007) 함평 나비축제 관광이벤트의 이해//- (2008) 사이판의 관광자원 정보 콘텐츠에 관한 연구//- (2008) 파주 장단콩 축제의 관광특성과 효과에 관한 연구//- (2009) 학원 교육서비스품질과 소비자만족 및 충성도간 관계에 관한 연구:대학생을 대상으로 한 영어학원 중심으로//- (2009) A Study on Cultural and Historyical Characteristics of Jongmyo Shrine and Jongmyo Royal Ancestral Rite as a UNESCO World Heritage//- (2009) 지역축제의 관광특성에 따른 지역관광 활성화 방안: 수원화성문화제를 중심으로//- (2009) 외식업체 서비스제공자의 커뮤니케이션스타일이 브랜드 이미지와 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구//- (2009) 한성백제문화제의 관광 특성에 관한 탐색적 고찰//- (2010.12) 중소기업 경영자의 태도가 직무만족도에 미치는 영향에 대한 연구//- (2010.07) 커뮤니케이션 성향과 불안감이 관광영어교육 만족감에 미치는 영향//- (2010) 미술품 시장의 현황과 문제점//- (2010) 의료관광객의 위험지각이 여행에 미치는 영향: 사전지식과 지각된 통제력의 조절효과를 중심으로//- (2010) 항공레저ㆍ스포츠의 이벤트 특성, 관람객 만족 및 행동의도에 관한 연구//- (2010) The impact of the communication styles of the restaurant service  providers to the customer satisfaction and loyalty//- (2010) 여행 블로그의 품질이 이용자 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향//- (2010) 엔터테인먼트 산업의 개념과 형성//- (2011.05) 여행블로그 분석을 통한 스토리텔링 전략의 수립//- (2011.06) 디지털 미디어 융합 환경에 따른 영화산업의 내외적 변화//- (2012.02) 문화예술공연 이용이 고객만족과 충성도에 미치는 영향: 성남아트센터 사례로//- (2012.03) 외식서비스의 서비스품질과 서비스케이프가 고객가치, 행위의도 에 미치는 영향: 대학가 이탈리아 레스토랑을 중심으로//- (2012.04) 도시마케팅 차원의 환경디자인을 통한 교량디자인 방향 연구//- (2012.04) 신한류시대에 휴먼브랜드 파워가 영화 관람의도에 미치는 영향: 한국영화 배우와 감독을 중심으로//- (2012.10) 스마트폰 시장에서의 고가격의 브랜드 협업 제품에 대한 인식과 구매의사와의 관계//- (202.10) 대학생을 위한 어학교육기관의 서비스 품질에 관한 연구//- (2012.12) 온라인 관계 커뮤니티로서 외식산업의 맛집 블로그를 이용한 구전 마케팅 방안 연구//- (2012.12) TBSS를 이용한 주문, 배송서비스가 고객만족도 및 재구매 의도에 미치는  영향//- (2013.05) Materialism, quality of life, and the well being lifestyle of urban consumers: A cross-cultural study of Korea and China//- (2013.06) 캐릭터 제품의 친숙성, 제품 애호도, 브랜드 태도가 소비자의 구매 행태에 미치는 영향에 관한 연구: 헬로 키티를 중심으로//- (2013.07/국제저널) The relationshipbehind the transitions of the Western Mediterranean and the societies of the area//- (2013.09) 충남서산의 지역관광 특성과 개발방향에 관한 연구//- (2013.10) 한국 의료관광에 대한 참여 동기와 위험인식: 러시아, 일본 및 중국 의료관광객들을 대상으로한 국가 간 비교//- (2013.12) 지역브랜드 커피전문점의 고객서비스에 따른 고객만족도와 선호도 조사:  대구지역을 중심으로//- (2013.12) 지역축제 활성화 방안에 관한 연구: 컬러풀 대구 페스티벌을 중심으로//- (2014.03) 일본 가가와현(香川県)의 지역관광 특색 고찰: 다카마쓰와 고토히라를 중심으로//- (2014.05)-[토론]2014년 서비스마케팅학회 춘계 학술대회(상명대): 청소년의 에너지음료 중독현상 분석과 제도적 시사점//- (2014.08) 의료관광 질적 제고를 위한 의료 서비스품질과 물리적 환경, 고객만족에 관한 연구//- (2014.08) 브랜드 지각된 품질, 브랜드 신뢰와 고객만족과 충성도에 관한 연구//- (2014.09) 온라인 광고 상생협력 방안에 관한 연구:  전문가의 인식을 중심으로//- (2014.09) 강릉 단오제의 문화관광이벤트의 이해//- (2014.11)-[발표]2014년 서비스마케팅학회 추계 학술대회(한양대) : 프랜차이즈 가맹점주의 관계단절의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구//- (2014.12) 프로야구 구단의 브랜드 이미지가 구매자의 구매의사결정과 충성도에 미치는 영향//- (2014.12)-[발표]2014년 한국사진지리학회 추계 학술대회(강원대): 가야문화축제의 관광특성과 활성화 방안에 관한 연구//- (2014.12) 항공서비스의 서비스품질과 서비스케이프가 고객가치, 행위의도에 미치는 영향: 국내 저비용 항공사를 중심으로//- (2015.02) 제주 세계유산의 관광 특성과 관광 활성화 방안에 관한 연구//- (2015.02) 슬로우 투어리즘에 대한 탐색적 연구: 도보길과 제주올레길 걷기 축제를 사례로//- (2015.03) 가야문화축제의 관광 특성과 활성화 방안에 관한 연구//- (2015.05)-[발표]2015년 한국광고홍보학회 춘계학술대회(부산): 브랜드 스토리 광고 유형이 기업이미지 형성과 충성도에 미치는 영향//- (2015.05)-[토론]2015년 한국광고홍보학회 춘계학술대회(부산): 유명인 트위터 광고 메세지가 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구//- (2015.05)-[토론]2015년 한국항공경영학회 춘계학술대회(항공대): 중국인 드라마 한류 지각과 한국에 대한 태도//- (2015.08) 우리나라 소비자 웰빙 트렌드에 관한 연구//- (2015.09) 제주 최남단 방어축제의 관광특성과 활성화에 관한연구//- (2015.10 / SCOPUS) Effects of Smartphone-based Learning Properties on User Satisfaction and Recommendation Intention//- (2015.11)-[토론]2015년 한국광고홍보학회 가을학술대회(국민대): 브랜드 원산지와 제조 원산지 조합에 따른 제품 평가//- (2015.12) 컨벤션센터 이용관람객의 특성, 만족도 및 행동의도 간 관계에 관한 연구:컨벤션 경영자의 전략적 관점//- (2015.12) 진주 남강유등축제의 문화관광 이벤트의 이해//- (2016.12.03)-[발표]2016년 한국지리학회 추계학술대회(남서울대): 정월대보름축제와 문화관광에 대한 연구//- (2016.12.03)-[발표]2016년 한국지리학회 추계학술대회(남서울대): 억새풀축제 비교 연구//- (2016.12) 남산골한옥마을 정월대보름축제의 민속과 문화관광에 대한 연구//- (2016.12) 우리나라 억새와 갈대관련 축제 비교 연구: 영남알프스 억새축제, 명성산 억새축제, 순천만 갈대축제

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[2017년~이후 연구논문]

- (2017.05)-[발표] 2017년 한국전산회계학회 춘계학술대회(신라대): 스마트폰시대 환경에서 인터넷정보를 이용한 회계교육과의 관련성 연구

- (2017.06)-[발표] 2017년 한국상업교육학회 하계학술대회(가천대): 광고 홍보 수단으로 QR코드의 이용 동기와 이용 태도 분석

- (2017.06)-[발표] 2017년 한국상업교육학회 하계학술대회(가천대): 서비스 제공자의 커뮤니케이션 유형이 만족도와 추천의사에 미치는 영향

- (2017.06)-[발표] 2017년 한국상업교육학회 하계학술대회(가천대): 영어학습을 위한 스마트폰기반 러닝의 속성에 대한 만족도와 추천의사에 미치는 영향

- (2017.08) 우리나라 냉류성 어류 관련 축제 연구: 인제 빙어축제, 평창 송어축제, 화천 산천어축제

- (2017.12)-[발표] 2017년 한국전산회계학회 동계학술대회(제주비치호텔)

  : 세무대리 서비스 품질 요인이 고객 만족과 추천의도에 미치는 영향

- (2017.12)-[발표] 2017년 한국상업교육학회 동계학술대회(가천대)

  : 외국인 대상 국내 의료관광의 물리적 환경과 의료서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

- (2017.12)-[발표-국내.국제학술대회] The Current Situations and Activation Plan of Local Network of Social Enterprise in Jeju. This work was supported by the Ministry of Education of the Republic of Korea and the National Research Foundation of Korea (NRF-2016S1A5A2A03927029)

- (2018.00/ SCOPUS(ASIA LIFE SCIENCES)) The Current Status and Activation Plan of a Local Network of Social Enterprises.

- (2018.05.11~12)-[발표-국내.국제학술대회]-[SOC52] The effect of Attribute of Smartphone-based Learning of Commercial Educational Purpose on Satisfaction and Recommendation Intention: Focusing on English Education and Learning.

- (2018.05.11~12)-[발표-국내.국제학술대회]-[SOC19] A Study of Physical Environment and Medical Service Quality on Customer Satisfaction of Domestic Medical Tourism for Foreigners.

- (2018.05.11~12)-[발표-국내.국제학술대회]-[SOC35] The Effect on intention to recommendation and satisfaction of communication type of service provider: based on Food-Service Industry.

- (2018.05.11~12)-[발표-국내.국제학술대회]-[SOC36] Analysis of usage motives and usage attitudes of QR codes as advertising and promotional means: Focus on the lifestyle of smartphone users.

- (2018.06.01)-[발표] 2018춘계 한국항공경영학회(한국항공대)

 : 국내 항공권 결제 어플리케이션의 서비스품질이 만족도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

- (2018.06/ SCOPUS(Journal of Distribution Science)) A Study on Moment of Truth of Household Telecommunication and Distribution Services in Korea

- (2018.06) 공유경제 모형에서의 협력적 소비 영향요인

- (2018.00/ SCOPUS/) The Influence of Physical Environment and Medical Service Quality on Customer Satisfaction in Medical Travel to Korea

- (2018.00/ SCOPUS/) The Influence of Communication Types of Restaurants on Customer Satisfaction and Recommendation Intention

- (2018.00/ SCOPUS/) The Motive and Attitude to Use QR Code as an Advertising and Publicity Media according to Smartphone Users’ Lifestyles

- (2018.00/ SCOPUS/) The Influences of Smartphone Based Learning Program’s Features on User Satisfaction and Recommendability in Commercial English Education Fields. This study was supported by the Research Program funded by the Seoul National University of Science and Technology

저서

- (2013.03)-[글 기고] 기업소비자전문가협회 출판: 기업소비자정보 3월호
  “스마트 혁명, 라이프 스타일을 바꾸다”
- (2013.08) 북코리아 출판: 앰부시 마케팅
- (2013.09)-[글 기고] 기업소비자전문가협회 출판: 기업소비자정보 9월호
  “소비자보호와 소셜커머스 서비스의 회복”
- (2014.02) 양서원 출판: JUMP파닉스-1, JUMP리딩-2/교육부 주관 대학주도 방과후학교 사용교재
- (2014.08) 나인플러스 출판: JUMP리딩 베이직-1, 스마트폰 앱/교육부 주관 대학주도 방과후학교 사용교재
- (2014.11)-[글 기고] 기업소비자전문가협회 출판: 기업소비자정보 11월호
  “블랙컨슈머(불량고객) 분석을 통한 전략적 활용 필요”
- (2016.08) (주)듀스펙 출판: 군무원 경영학/공무원전문수험서

활동사항

[교육경력]
- 현) 제주국제대학교 항공서비스경영학과 교수/학과장
- 전) 제주국제대학교 서비스경영대학원 주임교수
- 전) 덕성여자대학교 산학협력연구처 산학협력중점교수
- 전) 경북대학교 경영학부 연봉제 강의전담 교수
- 전) 경희사이버대학교 관광레저항공경영대학원 객원교수
- 전) 한국항공대학교 항공경영대학원 외래교수
- 전) 동원대학 항공서비스과 외래교수
- 전) 인하대학교 사회과학대 겸임교수
- 전) 연세대학교 경영연구소 연구원
- 전) 연세대학교 서비스마케팅센터 간사
- 전) 을지대,백석대,동원대,한국항공대,홍익대,숙명여대,성신여대,한양대,경희대,
       장안대,숭실대,호서대,서울과기대,연세대,우송대,영진사이버대,농협대,서영대,
       상명대,덕성여대,성균관대,군무원,삼성sadi,현대hynix...등, 시간강사


[사회봉사ㆍ학회활동]
- 현대영어교육학회 출판이사, 2008
- 한국상품학회 이사, 2008∼2017
- 서비스마케팅학회 창립멤버/ 간사, 감사, 2007∼2012
- 한국광고학회 기획이사, 홍보이사, 2011∼2014
- 제주도 2015 춘계학술대회 책임 조직운영위원-한국경영과학회등5개통합학회
- 한국전문경영인학회 총무이사, 2016
- D-AD포럼<디지털방송광고포럼>총무이사(학술부문) 2012∼2017
- 한국항공경영학회 이사, 2014∼2018
- 제주관광학회 이사, 2015∼2018
- 서비스마케팅학회 이사, 2013∼2018
- 디자인융복합학회 상임이사, 2011∼2018
- 한국취업진로학회 이사, 2011∼2013
- 한국상업교육학회 이사, 2014∼2018
- 한몽경상학회 이사, 2015∼2018
- 한국사진지리학회 이사, 2017~2018
- 항공서비스교육연구회 정회원, 2018


[심사위원 및 평가활동]
서울산업진흥원(SBA) 심사위원, 2013
광주광역시교육청 방과후학교 공익재단 설립추진 컨설팅위원, 2013
서울특별시 서울대공원 '동행마켓' 자문교수,2013
서울시 도봉구 사회적경제지원단 자문교수, 2013∼2014
덕성여대/교육부 지정 사회적기업 (주)덕성나눔교육 법인이사, 2013∼2016
JDC제주공항면세점 심사위원, 2016
한국연구재단 2015년도<신진연구자 지원사업 신규과제> 평가위원
한국연구재단-신진연구자지원사업 연차점검 평가위원, 2016
한국연구재단 2016년도<사회과학단 시간강사 지원사업> 평가위원
(주)상신브레이크 사내 인사고과 반영 <프리젠테이션> 평가위원, 2016

경기도 가평군청 가평군립도서관 통합브랜드개발 컨설팅 자문교수,2016

공무원 중앙교육 연수원 강의교수, 2017

창업지도사2급자격취득, 2017

창업지도사1급자격취득, 2018

창업지도사 자격증과정 강의교수, 2017~2018

경기도 가평군 공공디자인진흥위원회 심사위원, 2017, 2018

JDC제주항공우주박물관처 항공우주축제 평가위원, 2018

2018년도 미스코리아 제주대회 심사위원/시상위원, 2018

제주특별자치도교육청 특성화고 해외직업교육훈련(학생관리및체재)평가위원,2018

제주특별자치도 지역인재 채용협의체위원, 2018

[논문심사위원]- 한국사진지리학회지(한국사진지리학회)
[논문심사위원]- 지식경영연구(한국지식경영학회)
[논문심사위원]- 경영과정보(대한경영정보학회)
[논문심사위원]- 광고연구(한국광고홍보학회)

[논문심사위원]-광고학연구(한국광고학회)
[논문심사위원]- 전문경영인연구(한국전문경영인학회)
[논문편집위원]- 상품학연구(한국상품학회)
[논문편집위원]- 광고연구(한국광고홍보학회)
[심사위원]-SK 비상하라 청년창업 경진대회 


[연구과제 수행]
(2009/성남문화재단) 성남아트센터 고객만족 보고서
(2009∼2010/ 중소기업청) 장애인 대학생을 위한 온라인 취업교육 e-러닝 시스템 운영
(2010/ 보건복지부) 뷰티산업육성 종합적 홍보전략 수립 연구 용역
(2012∼2014/ 교육부) 대학주도 방과후 학교 사회적기업 육성 사업
(2012∼2013/ 서울시) 서울시 사회적경제 지역특화사업
(2013/ 문화체육관광부) 성남시 생활예술 발전을 위한 문화자원조사
(2013∼2014/ 한국창의과학재단) 창의인성 모델학교 지원사업단 컨설팅
(2013∼2014/ 한국교육개발원) 대학주도 방과후학교 사회적기업 강사연수 및 교재개발
(2015.09) 서영대 AL(액션러닝) 연구과제 수행 참여 
(2016.10) 서영대 AL(액션러닝) 연구과제 수행 참여 
(2016.11∼2017.10) 한국연구재단 인문사회 공동연구: 공유경제와 사회적경제: 왜 협력적 소비와 생산인가?-정보통신기술 기반의 네트워크 활용을 중심으로.

기타

 

김미정 교수
김미정 교수

학위명 관광학박사
전공명 관광경영( 항공경영 )
연락처 1호관 1204호 / 064) 754 -0324 / mjkim@jeju.ac.kr
논문

[박사학위논문]
- Effects on Behavioral Intention of e-Service Quality & Perceived Value for

- Airlines : Comparative Study between FSC & LCC

[석사학위논문]
- A Study on Effects of Low Cost Carrier' Service Quality on Customer

  Satisfaction and Customer Loyalty
 

- (2017, 01) 자민족중심주의와 항공사유형에 따른 항공사 브랜드의 원산지 효과 연구, 한국관광레저학회

- (2017, 01) 항공사 기내서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향, 한국관광연구학회
- (2016, 09) 고객불량행동이 직무스트레스와 정서적 고갈에 미치는 영향

  : 항공사 지상직을 대상으로, 한국관광연구학회
- (2016, 08) 유학생의 관광관여도, 관광지 선택속성, 행동의도간의 관계

  : 재한 중국인 유학생 대상으로, 한국호텔리조트학회
- (2016. 06) 여행사종사원의 감정노동이 감정소진과 이직의도에 미치는 영향,

  한국관광연구학회
- (2016, 02) 항공사 브랜드 원산지이미지, 지각된 가치 및 브랜드 태도간의 인과관계

  : 저가항공사와 대형항공사 간 비교,  한국호텔리조트학회
- (2015, 11) 자민족 중심주의와 서비스 유형에 따른 호텔 및 항공서비스의 브랜드

  원산지효과 연구, 한국호텔리조트학회
- (2015, 09) 저비용항공사의 지각된 가치가 온라인 고객만족, 신뢰 및 충성도에 미치는

  영향연구, 관광경영학회
- (2015, 08) 중국소비자를 대상으로 한 호텔브랜드의 원산지 효과연구 :

  브랜드 친숙도와 소비자 조절초점의 조절효과, 한국관광레저학회
- (2015, 08) 여행업 지식경영 프로세스간의 관계연구, 한국호텔리조트학회
- (2015, 07) 항공사 브랜드 원산지이미지, 지각된위험 및 구매의도 간의 구조적

  인과관계 연구 : 대형항공사와 저비용항공사 비교, 한국관광레저학회
- (2015, 06) 항공서비스전공자의 전공선택동기와 직업가치관이 전공만족과

  취업준비 행동에 미치는 영향, 한국관광연구학회
- (2015, 05) 항공서비스 이용자의 라이프스타일에 따른 항공사 제휴 마일리지

  신용카드 이용행태와 항공사 선택속성에 관한연구 ,한국관광레저학회
- (2015, 05) 라이프스타일에 따른 항공사 CSR활동 효과에 관한연구,

  한국호텔리조트학회
- (2015, 05) 항공사의 지각된 가치가 온라인 충성도에 미치는 영향연구,

  한국항공경영학회 춘계학술대회
- (2015, 02) 제주 세계유산의 관광 특성과 관광 활성화 방안에 관한 연구,

  제주관광학회
- (2014, 12) 항공사서비스의 서비스품질과 서비스스케이프가 고객가치,

  행동의도에 미치는 영향, 제주국제대학교
- (2013, 10) 항공사 e-서비스품질이 e- 고객만족과  e- 신뢰 및 행동의도에 미치는 영향,

  대한관광경영학회

저서

- 항공운송서비스개론 (도서출판 한경사, 2017년 2월)

- ASIANA SABER 최신항공예약 ( 도서출판 CNP, 2016년 9월)

활동사항

- 현) 제주국제대학교 항공서비스경영학과 대학원 주임교수
- 현) [논문편집위원] 기업경영연구

- 현) [논문편집위원] 외식경영연구
- 현) [논문편집위원] 호텔리조트연구
- 현) [자문위원] 제주항공 여행문화연구소
- 현) [자문위원] 한국여행서비스교육협회
- 현) 제주특별자치도 크루즈산업 육성위원회 위원

- 현) 제주국제자유도시 종합계획 심의회 위원
- 현) 한국관광레저학회 이사
- 현) 관광경영학회 이사
- 현) 제주관광학회 이사
- 현) 한국기업경영학회 이사
- 현) 한국항공경영학회 종신회원
- 현) 대한관광경영학회 회원
- 현) 한국관광연구학회 회원
- 전) 아시아나항공 근무
- 전) 노스웨스트항공 근무
- 전) 제주항공 근무
- 전) 경기대학교 호텔경영학부 외래교수
- 전) 인하공업전문대학교 항공경영과 외래교수
- 전) 서영대학교 항공서비스과 외래교수
- 전) 호원대학교 관광레저학부 외래교수
- 전) 동서울대학교 항공자동차기계학부 외래교수

기타 - 이메일 : mjkim@jeju.ac.kr

 

신하연 교수
신하연 교수

학위명 항공서비스경영학 석사, 글로벌문화콘텐츠학 박사과정
전공명 항공서비스경영
연락처 연구실 : 1호관 2층 1208 / 064)754-0376
논문

[학위논문]

The Effect of Airline Brand Image on the Customer Satisfaction and Loyalty

저서
활동사항

현) 제주국제대학교 항공서비스경영학과 교수

현) 글로벌항공우주산업학회 회원

전) 대통령 전용기(CodeOne) 승무원

전) 대한항공 근무

전) 중국 동방항공 근무

기타 - 이메일 : hys@jeju.ac.kr

 

황만종 교수
황만종 교수

학위명 경영학박사
전공명 항공경영
연락처
논문

- (2015. 08) 항공사 서비스품질과 고객만족과의 관계에서 자아표현성 및
  FSC/LCC의 조절 효과, 제주대학교
- (2013. 02) 내부마케팅이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구,

  제주대학교
- (2011. 12) A Study on Influence Factors that Non-profit Organization
  Donors' Donation Intentions, 로고스경영학회
- (2005. 08) 民願行政 서비스 品質 影響要因에 關한 硏究, 제주대학교

저서
활동사항

- 현) 로고스경영학회 회원
- 현) 관광경영학회 회원
- 현) 한국관광레저학회 회원
- 현) 호텔샬롬 이사
- 전) 한국경영학회 회원
- 전) 한국소비문화학회 회원
- 전) 제주산업정보대학 외래교수
- 전) 제주특별자치도 사회협약위원
- 전) 미소금융 이사

기타 E-mail : manjong8077@daum.net

 

정윤지 교수
정윤지 교수

학위명 제주대학교 통역번역대학원 한중과 석사
전공명
연락처
논문
저서
활동사항

- 현) 제주대학교 통역번역대학원부설 통역번역센터 연구원
- 현) 제주출입국관리사무소 난민심사 통역
- 현) 한국자치경제연구원 국제자문단 위원
- 전) 제주관광대 관광중국어계열 외래교수
- 전) 제주통역어학원 영어강사
- 전) 제주특별자치도청 외국인자문위원회 위원
- 전) 유엔환경국(UNEP) 영문 정기간행물 및 전문서적 전담 번역

- <2016 제주 동아시아문화도시 - 컬처 디자이너 아시아 페어> 중국어 동시통역
- <제5회 KIET 글로벌경쟁력포럼> 중국어 동시통역
- <제12차 한중 저작권포럼> 중국어 동시통역
- <2015 아시아의료미용학술대회> 중국어 동시통역
- <2015 APEC E-Commerce Forum> 중국어 동시통역
- <제6회 KREI(한국농촌경제연구원)-RCRE(중국농업부 농촌경제연구센터) 공동세미나>

  중국어 동시통역
- <2015 제2차 한중 국제부동산포럼> 중국어 순차통역
- <2013 서귀포 세계감귤박람회 감귤산업 국제학술심포지엄> 중국어 동시통역
- <2013 아시아태평양 지질공원네트워크(APGN) 심포지엄> 중국어 동시통역
- <농업유산 보존관리 및 연계협력을 위한 한중일 워크숍> 중국어 동시통역
- <2012 탐라대전 국제학술대회> 중국어 동시통역
- <2012 WCC 세계지방정부정상포럼> 중국어 동시통역
- <제1회 제주학 국제학술심포지엄> 중국어 동시통역
- <국제 水치료 심포지엄> 중국어 동시통역
- <제주대학교 개교60주년 기념식> 중국어 동시통역
- <2011 제주4?3 국제평화심포지엄> 중국어 동시통역
- <제2차 한중 해양경제 국제심포지엄> 중국어 동시통역
- <제3회 제주물세계포럼> 중국어 동시통역
- <제4차 한중 전파국장회의> 중국어 순차통역

기타